Preguntas Frecuentes
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Para reservar puedes escribirnos un mensaje con tu información y nosotros nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.
Al reservar, requerimos el 100% de pago, firma del contrato de arrendamiento y un depósito de garantía.
Se debe confirmar el pedido final a más tardar 48 horas antes del día del evento.
El alquiler se cobra por día de uso. No tomamos en cuenta el día de entrega, ni el día de devolución de las piezas alquiladas. Toda pieza alquilada se cobrará, aunque no haya sido utilizada durante el evento.
La garantía del 50% del total facturado pagado cubre cualquier daño o pérdida que ocurra, si esto no ocurriese el monto será reintegrado en 24 hs. El costo de reposición será el valor total del producto, si la garantía no es capaz de cubrir el costo total de reposición, se cobrará adicionalmente los que reste del valor de reposición.
La entrega se realiza en horas hábiles. En horario especial tendrá un recargo.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibir tu pedido en el lugar de tu preferencia. Recomendamos que sea en el local donde se realizará el evento o en un lugar seguro y seco para resguardar los artículos delicados.
¿Qué pasa si mi pedido llega incompleto?
Enviamos todos los pedidos completos al lugar que solicitó. Sin embargo, usted es responsable cuando los reciba de controlar por algún faltante y reclamarlo en el momento.
¿En qué condiciones debo devolver los materiales?
Solicitamos que los artículos estén limpios a la hora de la devolución por motivos de higiene y seguridad. La mantelería es el artículo más delicado y puede ser devuelto sucio, pero seco, para evitar daños recomendamos que no se usen velas, fósforos o elementos similares que puedan dañar el material.
¿Dónde realizo la devolución de mi pedido?
La devolución se realizará en el mismo lugar donde los elementos fueron entregados. En este mismo lugar, se revisarán las piezas para controlar que todo esté correcto.
¿Cuánto sale el envío de los elementos?
Cobraremos transporte dependiendo de la distancia y tiempo requerido para llegar al lugar del evento.
¿Cómo me contacto con ustedes si hay un error en mi pedido?
Cuidamos mucho la forma de empacar, pero si por algún motivo algo llega roto y/o incompleto, avísenos inmediatamente para poder resolver la situación. Llame al teléfono 3282-2953.